Manager Direct Sales, Reservation & Ticketing (m/w/d)

AVIAREPS ist die weltweit führende Repräsentanz für Fluggesellschaften und touristische Unternehmen. Wir vertreten in über 45 Ländern der Welt mehr als 100 internationale Airlinekunden. In Deutschland zählen namhafte Fluggesellschaften wie z.B. Air Astana, Ethiopian Airlines, airBaltic und Aer Lingus zu unseren Partnern.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Manager Direct Sales, Reservation & Ticketing (m/w/d) am Standort Frankfurt!

Deine Mission:

  • Eigenständige Koordination und Steuerung der AVIAREPS Niederlassung Frankfurt am Main in den Bereichen Reservation & Ticketing
  • Koordination und Supervision unserer internationalen Call & Admin Centres
  • Mitarbeiterrekrutierung, Ressourcenplanung, Coaching, sowie zielgerichtete fachliche und disziplinarische Führung des Teams
  • Erfolgsorientierte und motivierende Personalführung, Strukturierung und Überwachung der Abteilungen und Arbeitsabläufe in allen Stationen
  • Mitarbeitereinsatzplanung, Produktzuteilung sowie Schaffung von Multieinsatz
  • Erstellung und Kontrolle von KPI´s und Qualitätsstandards, sowie Führen von Jahres-, Feedback- und Zielvereinbarungsgesprächen
  • Analyse bestehender Prozesse und Einführung AVIAREPS-eigener Prozesse in die Organisation
  • Weiterentwicklung und Steuerung der Vetriebskanäle, insbesondere zur Steigerung des Direct Sales
  • Verhandlung mit touristischen Leistungsträgern und Partnern
  • Überwachung und Kontrolle der Monatsabschlüsse (Ticketverkäufe), Ticketinkassos, offenen Posten, BSP Abrechnungen inkl. Ausstellung von ADM’s und ACM’s
  • Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen

 

Deine Qualifikation

  • Mehrjährige Berufserfahrung als Reservation & Ticketing Agent bei einem Consolidator, einem Reisebüro/Veranstalter oder einer Airline mit Führungserfahrung
  • Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Aviation / Tourismus oder eine vergleichbare Berufsausbildung
  • Persönliche Allrounder-Einsatzfähigkeit und gute Kenntnisse in der Airline Branche
  • Sehr gute GDS Kenntnisse
  • Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick, souveränes und professionelles Auftreten, Flexibilität und Organisationstalent
  • Offenheit neue Wege zu gehen und Kompetenz in der kundenorientierten Entwicklung und Implementierung neuer Dienstleistungen
  • Verantwortungsbewusstes Handeln und Fähigkeit Entscheidungen zu treffen 

 

Was wir bieten:

  • Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeitsumfeld mit der Erwartung sich konstruktiv und pro-aktiv einzubringen
  • Ein aufgeschlossenes, dynamisches Team und einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum von Frankfurt
  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalen Kunden
  • Regelmäßige teambildende Events
  • Flexible Arbeitszeiten und ein leistungsorientiertes Gehalt
  • Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office
  • Eine sehr gute Verkehrsanbindung mit nur drei Minuten fußläufiger Entfernung vom Hauptbahnhof
  • Vorteile der Reiseindustrie: DRV-Ausweis, Zulassung für PEP Angebote

Debora Lochmüller                      

Landsbergerstr. 110

80339 München

Deutschland

P|+ 49 - 89 - 55 25 33 168

LinkedIn l Debora Lochmüller

 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Für Rückfragen steht Dir Debora Lochmüller gerne zur Verfügung.